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移动互联网时代的公益事业新生态(上·实践篇)

北大公共传播2018-06-19 03:19:27


“移动互联网时代的公益事业新生态”研讨会



201733日下午,“移动互联网时代的公益事业新生态”研讨会在北京大学新闻与传播学院顺利举行。该会议由人民论坛人民智库联合北大公共传播与社会发展研究中心、腾讯内容管理办公室、腾讯产业政策部、腾讯公益以及北京蓝蝶公益基金会举办。本次研讨会主要围绕从社会信息化、公益精神与企业社会责任,互联网技术创新与公益观内核外延的传播,基层公益组织建设与精准帮扶等角度以及公众互联网公益认知情况等角度,讨论“互联网+”时代公益事业的新机遇、新发展、新挑战。


本文为研讨会的干货分享

行业最新数据

敲黑板

划重点啦~



研讨会现场


主持人发言

人民日报社人民论坛杂志社副总编辑 

孙墨笛


今天研讨的主题是“移动互联网时代的公益事业新生态”。公益事业这个主题是个老话题,在中国还没有这么强的关注度,但是在西方这是非常深厚的传统。也不光是公益事业,公益机关、公益事业和公益产业是复杂的系统。公益在一个国家的发展水平至少能够从一个侧面衡量这个国家、这个社会的成熟程度、理性程度,乃至文明程度,这是非常重要的话题。

首先有请陆院长做指导发言。


北京大学新闻与传播学院院长 

陆绍阳


谢谢主持人,欢迎大家到北大新闻传播学院。刚才看了议程和前几天我就了解到今天会议的主题,知道腾讯为了做公益事业,其实付出了非常多的时间以及其他方面的精力和成本。一个伟大的企业不仅仅是要追求企业的效益,还不忘社会责任,这是特别让人尊敬的,从这个角度上讲首先要向腾讯表示我的敬意。

现在是移动互联时代,现在接受信息还是传播信息,过去的方式已经发生了巨大的变化,这个时候公益怎么做,即有机会也面临着巨大的挑战,所以今天的会议是非常及时也是非常必要的。

第三点,今天参加这个会议的不仅仅有人民论坛这样国内非常重要的核心期刊的同志,还有像腾讯这样的媒体巨无霸,还有中央党校经济系的施红教授、清华公共管理的邓国胜教授、北大新传的师曾志教授,这样国内顶尖一流的高等院校和科研机构的老师们聚集在一起,共同讨论公益事业的发展,一定会有非常非常多的成果出现。


腾讯与公益

腾讯信息安全委员会执行主任

内容管理办公室主任 

杨鹏


腾讯四年前提出了连接一切的战略,从根本上讲,连接一切它指的是赋能于人,满足人的延伸,让网络中的个体来获得更多的资源和能力,从而实现更大的价值,创造更好的社会与自然的生态。腾讯是互联网行业中第一家成立企业的公益慈善基金会的,腾讯的创始人马化腾本人他作为两会的人大代表,经常以承担社会责任为自己的出发点来提一些议案,从这点上讲连接起来从某种程度上腾讯也愿意连接公益和社会共同的发展。

我们在用“互联网+”的概念去连接,把腾讯的企业社会责任能够将数亿的网民用沟通方式和生活习惯更加的紧密联系在一起,对各个行业带来深刻的影响和改变。


互联网+乡村——“为村”模式

社会生态方面,腾讯的公益打造了一个为乡村连接情感信息和财富——“为村”模式,目的是为了消除移动互联网世界不平等的现象,填补信息的鸿沟,缩小城乡贫富的差距,更好的落实中央关于精确扶贫的指示精神。

互联网+自然保护——“企鹅爱地球”的行动

在自然生态保护领域,“企鹅爱地球”的行动,目的旨在减少网络社交媒体上非法的野生动物贸易,利用技术手段和广泛用户举报信息,在社交平台上对违法的不良信息进行精准的定位和打击,有效的遏制非法野生动物物品交易行为的蔓延,也配合执法机关包括森林公安、林业局进行宣传,这是我们实实在在的实践分享。


腾讯除了连接一切以外,腾讯更强调以用户为本,我们在积极的承担安全的责任、建设安全的生态。连接起来基础是安全,公益既是让广大的普通的用户和老百姓受益,也是让其免受伤害。在打击治理电信网络诈骗和网络黑色产业方面,腾讯有守护者计划,反诈骗联合实验室,都是和行业同行、电信运营商和公安机关一起合作,用技术的优势来打击违法犯罪行为,教育大家如何抵御信息诈骗。在不断提高网民的素养方面,腾讯推出了网络安全的教育项目,比如腾讯安全课,跟团中央、各大高校“阳光公开课”行动,在第三届互联网大会发布了行业首份中国网民网络素养的研究报告等等。

总之,腾讯将继续依托企业产品的网络影响力和运营的经验,通过这些来撬动社会的正能量,在连接一切的愿景下将整个互联网+公益生态圈打造的更健康、更安全,为公众提供更优质的服务。


99公益日和腾讯公益

腾讯公益慈善基金会副总监 

焦建宁


2009年,腾讯推出月捐和乐捐做小额的捐赠,一个90后月捐十元是少喝两瓶汽水的钱,正是这每一个微小的爱心创造了这样的数据,截止到2017年2月腾讯平台捐款达到17亿,2007到2014年这7年间网友捐款总额2.52亿元近两年时间网友捐款的17亿元。我们可以感受到互联网+公益带来的力量,通过互联网的连接让更多力量加入到公益中来。

用户:现在人人都有了随手做公益的能力,共享经济和指尖公益概念在相互交融,人们参与公益动动脚、动动嘴就可以创造温暖的价值,现在有捐声音、捐笑脸这类轻公益的模式实现。

行业:各级慈善组织定位和职能在发生变化,进化和净化,移动互联网让公益行业出现去中心化的现象。大型公募基金会除了关注自己的项目也乐意为个人提供服务,大型基金会为自己发起的项目酬金占53%,服务于其他公益组织和个人的筹款达到了47%,之前小体量的公益组织酬金很困难,通过移动互联网的连接和自身项目有效运行他们有机会获得更多的资源。

企业:在中国慈善捐款中每10元就有8元来自于企业,互联网连接下企业给了中国慈善界一个更大的舞台。过去很多企业默默做公益,公益理念无法得到很好的传播,现在爱心企业也可以通过腾讯公益平台找到数亿网友筛选的公益项目,各家企业发挥各自的优势同时,通过互联网+的连接共同为公益带来更多想象的空间。2016年99公益日团队捐赠的善款8270万,捐款人次170万,但是目前行业整体公益+企业合作模式比较单一,需要合力探索更多更好的合作模式。

在透明方面。传统的公益模式存在信任黑盒子,执行过程难以透明化,消耗公众对慈善公益的信心,近些年互联网技术为公益的连接信任带来了质的飞跃。过去每一份项目进展是由公益组织项目官员收集进展内容坐在办公室里写出来的,现在人人可以参与其中,即可以是捐赠人也可以项目志愿者、信息提供者和监督者,每一位参与者都可以将实际情况进行传播,让项目获得透明获得信任,公益透明化它需要公众、公益机构和监管机构多方协力各司其职。


腾讯“为村”案例分享

    腾讯产业政策部副总监 

曹坤坤


腾讯在协力打造新型智慧城市的时候发现,乡村往往没有享受到移动互联网的红利,城市里有滴滴打车、摩拜,都是通过手机支付,叫小时工是河狸家、58同城等等,乡村这些都没有,但是它是最需要的,不仅信息缺失而且是廉价高效生活服务的缺失,所以腾讯希望把这种服务嫁接到这个平台上。

农民需要建立他们使用移动互联网能力,我们做项目的几年中是非常的惊讶,无论识不识字,老年人和农村一辈子没接触过电子产品的人,他们都可以快速地使用微信。有夜晚在小卖部门口蹭网和儿子视频的老太太,儿子在城里打工、一年只能回家一次;有聚集在一起在Ipad上开微店的老人们。

2015年开始,腾讯策划把“为村”一个点的案例做成了开放平台,从连接人、连接信息、连接情感、最终连接财富,搜索“为村”公众帐号是“腾讯为村”所有的数据是真实的,截止到今天数据已经加入村庄148个(更多申请加入的乡村还在审慎地批准过程中)。

国家网络扶贫工程里的第三项是网络扶植,我们通过“为村课堂”在进行。最外围的是为村资源平台,我们背靠腾讯所有战略合作资源已经在里面导入,包括交通、生活服务、旅游等等。

连接情感方面,有赶集、驾校直通车、追思台和村游喜事,都是基于农民自己的调研。

产业扶助方面,有农业指导专家在线进行指导,资讯问题可以提供法律援助。村务公开和低保名单是在接触中村民最愿意用“为村”的一块,既能反映村民意见又增加政府办事的公信力。

连接财富方面,易龙和微店针对“为村”进行了紧密的战略合作,易龙根据城里人需要,帮助村民打包和出售包括住宿、饮食和当地的旅游景点的成套产品

我们希望通过“为村”来建设移动互联网的能力基于连接信息、连接情感,最终连接财富,我们主要做的是搭建平台给他们对接资源。


中国公众公益观调查报告

    人民论坛人民智库高级研究员 

石晶


公益活动的参与呈现“一少一多”的特点

所谓“一少”是指实际的参与行为非常少,体现在三个方面:

1、只有三成左右的受访者实际参与过公益活动;

2、调查发现61.6%的受访者愿意接受通过网络平台去参与捐款活动,互联网+公益的效果是非常凸显;

3、61%的人愿意通过网络进行捐款。

且月收入在8000元以上的中高收入群体公益活动的参与度和卷入度更深,更愿意深度参与到公益活动中。


“一多”是指有意愿参与公益活动的人多。80%的受访者认为公益活动是人人可以参与的,不止是有钱人的游戏,78.8%的人认为公益就是一个普通的生活方式,这种人人公益观念不断加强,可能是得益于网络公益降低了公益组织的进入门槛,从事网络公益让行业更加的规范透明。


公益事业的主体:民间or政府机构?

调查发现,大概是3:3,三成受访者认为公益组织主体应该是以民间为主,还有近三成受访者认为公益应该是政府的行为。在2008年以前微信微博社交成为主流媒体之前,更多的是以政府作为主体的方式来去发起的公益,08年以后在线上社交平台活跃了之后,现在更多的公益是由民间组织发起的,民间和市场两只手的作用是需要在今后值得探讨的。


决定公益机构公信力因素

最主要的因素是财务的公开透明,其次是项目合法合规以及项目是否有很高的知名度。之前有一些公益机构报出财务上的丑闻或者是一些财务上的不透明的现象,让公众因为财务问题会对公益机构公信力失去信心,如何把财务公开透明给公众是决定对公益机构信任力最主要的因素。


最受用户信任的互联网平台

最受用户信任的互联网平台,调查显示腾讯公益是79%的得票,排名第一。


建议


          


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编辑丨张琦

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北京大学公共传播与社会发展研究中心