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基于管理,赢在经营——南京第三大区总监吕华波

壹加贰微分享2018-03-27 02:03:37

基于管理

任何一个组织,一个商圈,一个店面,如果想要稳定并良性地发展下去,抛开个人能力,抛开店面形象,抛开地理位置差异,这个组织内部必须有很强的工作执行力,以及自我行动力,俗称“规矩”。一个组织如果没有规矩,做任何事情,都会很难获得长久、稳定的发展。因此,所有的营业经理和商圈经理都应当清楚这一点,并且能够在店面管理上,制定好店面的游戏规则,起码保证自己的团队在管理上上传下达,高效执行,严字当头。

一、 店面形象管理

每个店面对于基础的店面形象、卫生环境、店面物品摆放都应给予高度的重视,这是最基础,也是最重要的管理。

二、 人员工装形象

我信奉一点:形象永远都在能力前面。一个团队,不仅要在店面标准化卫生管理上做到苛刻,在自身以及团队所有人员工装形象上,也必须统一标准化。

原因1:在这里大家都是平等的,不论你家庭背景、个人学历、公司司龄,大家都一样。

原因2:标准的统一形象,能够让客户感受到我们的专业,更愿意通过我们去进行交易。

原因3:想要让客户、房主以及身边的人尊重自己,首先自己要尊重自己。

三、每日工作量化

每个店面,必须严格按照商圈内部需求,将每日的工作量化。量变引起质变,抓好过程量就会有过程结果,最终才会有稳定的业绩结果产生。

有结果,没有过程,这样的结果,饱一餐,饿一顿,没有持续性。

有过程,没有结果,这样的过程,都是白忙,甚至瞎忙。

有过程,有结果,可复制。所有商圈、店面,需要的是这样的成交来源,成交的必然性远远大于成交的偶然性,唯有如此,才能获得可持续的结果产出。

四、执行力

没有组织安排,没有执行力,这样的队伍,即便开出单子,多半也是概率因素占成交主导。



赢在经营

一个团队的人员,最需要他们的营业经理、商圈经理做什么?


我想一定不是天天管着他们。


一个团队的人员,最需要他们的上级做什么?


我想一定不是在店内做保姆,负责后勤工作;一定不是在店内谈思路,谈想法,然后自己在第二战队,不停地喊加油加油,当个啦啦队队长。


之所以我们是一个团队,凡事是我们要干什么,而不是指挥他或他们干什么。我想每一个管理者都应该思考一下,对于团队,我们需要的是领导还是指挥?

经验分享

 1 

管理严格的前提是,店面责任人自身能够严格要求自己,切切实实地为店面一线业务开展给予实质性帮助,这样的严格管理,才会有人买单,否则严格的管理,不会产生实际的结果变化,反而会适得其反。管理严格的店面占多数,这毋庸置疑,但是“严管理”为什么常常不能获得好的结果反馈,我想更多的原因是出现在店面“给予”的不足上。所以在团队文化建设中,希望从上到下都一样,没有“严管理”这一说。

 2 

咬住目标,任何人,任何事,都无法影响。

在业务开展中,经常会有上下级之间的矛盾,这不可避免,牙齿和舌头,还有打架的时候呢。

今天因为受到店长的责罚,责骂,所以撂挑子,不干了;

今天因为自己没有受到店长足够的重视,所以以逸待劳一整天;

今天因为一些鸡毛蒜皮的事,一些案件上的纠葛,跟同事之间有冲突,便质疑团队文化有问题,停下来,愤愤不平,微信上,冷嘲热讽,大谈人生道理。

忠告


情绪每个人都有,我们不可能完全压抑,但是必须要懂得及时收回,自我调整过后,迅速咬住自己的目标,前行!