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对南京那位女区长需要缓骂

华人外参2018-01-12 19:10:43

作者:陈杰人  选自“杰人观察平台”



抗洪关键时刻,网上流传一张南京玄武区副区长苏郑的抗洪照片,让舆论大哗。


图片显示,这位女区长坐在一艘冲锋舟上,周围有多名特警战士立在水中护卫,艇上还有一人在跟拍。


如果只看这张图片,包括“杰人观察”在内,都会感到不适,甚至会痛骂。


的确,如果这位女区长只是摆拍抗洪姿势,那么不仅值得痛骂,甚至需要追责,因为这么做,不仅仅是形式主义那么简单,更是浪费抗洪资源,是一种渎职。


但针对网上的突发汹涌舆情,南京官方发布言辞恳切的信息,称这位女副区长是大病初愈就投入抗洪,图片中的情形也并非摆拍,而只是因为角度不同导致误解。


用与人为善的心理去理解,“杰人观察”愿意相信官方的澄清解释。我的理由有三:


第一,实践中的确存在一种情形,就是拍照的角度不一,可能导致与场景实际情况完全相反的效果。倘若这位女区长的周边的确有抢险之事,且她也真的是在指挥组织抢险,那么,外界可能就真的误解了她。毕竟,我们光凭这一张局部图片,确实无法判断真实情况。


第二,一个领导干部乘坐冲锋舟出现在洪灾现场,有战士或警员保障其安全,也是工作流程必不可少的内容。我们千万不要因为有特警在护卫,就当然认为那是形式主义。毕竟,她的安全也是抗洪安全的有机组成部分。


第三,官员出动,有人跟拍,这其实也是正常状态。抗洪之中,适当拍下官员的组织指挥救援,也能有效地振奋民心,凝聚力量,这也是一种必要的工作手段。


当然,对于网民的批评和质疑,我认为官方也要尊重和理解。在信息公开尚不完全的当前政府工作模式下,网民判断官员动态,很多时候只能依赖零星信息,这自然就会产生误判。


更为重要的是,这些年来,民众看多了官员的摆拍和花架子,所以对于官员的行为抱有天然的警惕和抵触情绪。在信息不对称的情况下,大家对于那位女副区长照片中所展现的信息,自然会根据经验与心理来作本能的判断。


让人欣慰的是,对于这次突发的舆情,南京官方秉承了两条原则,一是尊重民意,及时回应和解释,言辞中没有抱怨之意,这体现了善意原则;二是及时澄清了真相,体现了官民互动原则。

 

从外界的质疑和痛骂,到南京官方的真诚回应。“杰人观察”认为这是一个典型的坏事变好事的过程,这件事,一方面也有效地提醒了官员,另一方面也构筑了舆情传播过程中从偏见到正确认知的良好模式。


在这里,“杰人观察”也愿意奉劝那位女副区长,千万不要对这次民意的误解有想法,因为,民众在意你的行为,说明大家还对你寄托希望。所以,在真相发布之际,民众需要缓骂,而副区长女士则需要自我激励。