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1招教会你:360度正确认识和发展自己(员工)!| 素质能力库

CFF20082018-06-19 04:31:30

首个《基金会工作人员素质能力库1.0》已于11月23日在中国基金会发展论坛·2017年会上发布。该库由中国基金会发展论坛联合墨德瑞特,在招商局慈善基金会的资助下开展。共采访了12家基金会的57位优秀工作者。观察总结了12个素质能力模块,总计36个素质能力项。


包括与政府企业相比的:1. 基金会领域独特素质能力;2. 通用素质能力;3. 类通用素质能力。每个素质能力项都有定义、参考行为(8-10项)、参考评价标准(分为6个递进的层级)。以及如何应用到具体人力资源管理的指引。


本号将陆续推出《基金会工作人员素质能力库1.0》的系列内容,便于读者阅读、参考、应用。


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用素质能力做360度评估和人员发展

360度评估反馈是一种从各层面人员中收集反馈信息,从多个视角对员工进行综合反馈评估的方法。它由被评估者本人及与其有密切工作关系的人员,分别从各自角度做出反馈,再将他评结果与自评估结果比较,与被评估者反馈交流。

360度评估的目的是提升能力:对个人而言,帮助被评估者较全面、客观地了解自己的优缺点,制定个人发展计划。对上级而言, 为了解员工并更有效地培训、发展员工提供依据。对机构而言,较为客观全面地了解机构整体人员素质情况,并采取有针对性的措施。

基于机构专有的素质模型进行360度反馈会使反馈结果与机构战略及文化的联系更加紧密,也可以使评估反馈更加具体、可行动改进。

360度的具体流程和实施要点可见下图:



360度评估的反馈者一般建议最后要有5-8份有效反馈,可以是直接上级、下级(直接下级优先)、内部关联方、外部关联方。反馈者由被评估者及上级共同决定。选择反馈者最重要的标准是其与被评估者有足够的工作往来,一般要有半年以上。在综合他人评价的汇总中,上级评分比重可占40%,其它人占60%。

360度评估过程中要制定相对统一的评分标准,以确保反馈人员用相同的标准去衡量被评估人的行为。注意,这个评估标准评价的是单项的行为,不是评价一个能力。在评价行为时可使用频率法,参照如下标准:1分-做不到,甚至表现相反;2分-偶尔能做到;3分-一般情况能经常做到;4分-能持续做到;5分-极度困难下也能做到。


360度评估实用工具-评估反馈表(示例)



360度评估工具-汇总表(示例)


360度评估工具- 个人能力发展计划表(示例)


上篇回顾:

2个案例教你建立本机构的素质能力模型! | 素质能力库

3个视角get√12个模块、36个能力项! | 素质能力库

全面的绩效管理,既要看结果也要看行为!| 素质能力库

下篇预告:

  • 用素质能力来招人

  • 素质能力如何指引基金会领域的培训开发

为了促进理解、更好地服务于个人或组织的应用,12月15日将举行“素质能力库1.0 解读·共生会”。

“解读共生会”详情请点击【12.15报名】《基金会工作人员素质能力库1.0》解读·共生会邀您参与!



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