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装修材料被拒进小区 租客原路拉回杭州

绍兴全媒体时空2019-03-02 06:18:17

市民马先生向我们《全媒体时空》反映,说自己上周想拉一小车复合地板进小区,却被保安拦了下来,最后只能原路拉回杭州,马先生觉得物业的做法很不不合理,随后记者马上赶到了马先生所在的小区。

 

装修材料被拒进小区  租客原路拉回杭州


马先生在柯桥的万达中心名宅租了一套房子,租期两年,9月17日晚上7点,马先生托人从杭州运了一小车复合地板材料,体积大概是一个冰箱大小,但车到了小区门口,却被保安拦下了。



马先生

很明确告诉他们,我这个东西不装修,就是拿进去放一放,他们拿出来规则说是,5点之后,不能把装修材料拿进房子,这件事情上,我是完全不知情的。



马先生说,他在8月17号去物业交过2000元的装修押金,当时工作人员也没告知他这一点。



马先生:没有(告知),我要是知道5点之后不能进来,我也不会屁颠屁颠去借个拖车去拉进来。

记者:口头书面都没有?

马先生:没有。



马先生提供的视频


马先生:我都跟你说了小伙子,你找主要领导,我现在找谁去,你领导电话有没有?

保安:我没有。

马先生:那你业委会电话有没有,也就是说业委会电话你没有,领导电话没有。

保安:你住哪儿你可以找楼道长。


马先生

我问他们领导电话,说没有,问业委会电话,也说没有,他让我去找,又不给我联系方式,就把(解决方案)阻断掉了,我没有办法去寻找更好的解决办法。


最后,马先生只得请司机把材料原路运回杭州,来回花了300块钱。马先生觉得,比起“一刀切”,物业其实可以有更人性化的处理方式。


马先生

比如说可以放在哪个地方,暂时放一下,或者保安,物业工作人员陪同拉进来,来监督我有没有装修,都是可以想办法解决的。


随后记者陪同马先生找到了万达名宅小区物业处,工作人员表示,给马先生办理装修押金手续的工作人员休假了,联系不上,无法确定当时她是否有告知马先生,傍晚五点以后装修材料不能进小区这件事。这时候,物业负责装修的负责人来了,事情发生了逆转。



 万达名宅小区物业 装修负责人

(装修押金)钱交了,不是叫你业主的房产证什么的拿来,对不对,你不拿来,(装修协议)肯定不签的。


这位负责人说,马先生当时只是交了装修押金,但资料没有提交全,就没签装修协议,协议上有附加条款,其中就有“五点之后装修材料不能进小区”这一条。对此,马先生承认是自己忘记了,但他提出,在跟这位负责人接触的过程中,他也始终没提过这一点。


记者:你跟他接触到现在,你有没有说过这个事情?

万达名宅小区物业 装修负责人:这个确实没说过,我们实事求是。


鉴于双方事情都没做到位,记者给出了协调方案,马先生补交材料,物业马上跟他签署装修协议,并且下次遇到类似情况,物业采取更人性化的处理方式,对次,马先生和这位负责人都表示接受。