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余杭费先生新房装修!卧室砖墙竟然被装修公司改成了这个样子……

余杭晨报2019-01-06 11:32:24


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  “原本说好的装修工期180天,都过去一年多时间了,与装修公司也没有签完工手续,这算不算工期延误呢?还有,在我们不知情的情况下,客厅和卧室的部分墙体用的是石膏板,我咨询过业内人,石膏板的使用寿命大约在5年左右,一旦要重新翻修,这都是一笔不小的费用,和装修公司反映多次这个问题仍然迟迟得不到解决。原本找装修公司就是图省事,但没想到会是这样的结果,太急人了。”近日,读者费先生到本报“新闻热线”办公室诉说了他在装修房子时遇到的烦心事。 


业主:部分砖墙变成了石膏板 


  根据费先生反映的情况,记者来到了康城国际小区二期。一进费先生家,他就用手敲击墙面,记者听见了“咚咚咚”的声音。随后走到卧室边上,敲击还是“咚咚咚”的声音。“除了卫生间和厨房,其他的墙体大都是石膏板。”费先生告诉记者,他的房子里铺了地暖,当时卧室的墙也是来回拆砌几次。“墙拆了之后开始砌,设计师发现位置不对,工人又拆了,接着铺地暖,铺好地暖发现不能砌砖墙,装修公司也没和我们商量,直接用石膏板做起了墙体。”费先生也去其他装修公司咨询过,石膏板的使用寿命大约在5年左右。费先生说,当初找装修公司就是图省事,但他没想到会是这样的结果,谈及自家的装修,费先生直摇头。


  据费先生介绍,2014年12月17日,他与临平水木南山签订了装修合同。“装修公司是半包,主要负责是木工和铺瓷砖。去年1月份,装修公司开始动工,至今双方都没有签订完工手续。合同里写的工期是180天,按照这样的话,是不是工程就一直没有结束呢?合同里写着如果是装修公司原因致使工程延误,每延误1天,需向对方支付违约金50元。” 费先生告诉记者,他一共要付装修公司126000元,目前还有6000元的尾款没有付。房子装修遇到的问题,费先生也多次找过装修公司,因为双方未谈妥,至今事情仍没有解决。“装修公司称,至于墙体问题,可以拿800元作为赔偿,尾款也不要了。对此,我不能接受。石膏板的墙体使用寿命短,一旦要重新翻修,这都要牵扯不小的人力、物力、财力,所以我认为赔偿应该在2万元左右。”


  那么,目前家装市场会不会用石膏板隔墙呢?记者咨询了有着8年家装经验的设计师凌礼迪。他告诉记者:“墙体打掉,应用红砖砌墙,用石膏板隔墙也是一种方式,但不建议使用。工装上用石膏板隔墙多一些,但家装或是高档家装一般不用。”


  费先生抱怨道,在整个装修过程中,不仅是墙体用石膏板隔墙,还有很多大大小小的问题。


装修公司:

违约不是单方造成的,有问题可以沟通商量 


  随后,记者和费先生一起来到了装修公司,工作人员告诉记者,目前水木南山已经被顺吉装饰收购了,负责装修费先生房子的装修人员也不在公司。记者又联系到了水木南山装修公司的王经理。“我们的操作流程和隔墙是规范,没有问题的。业主也多次过来协商,我们也想把事情解决掉,不管是不是我们的错,我们都抱着解决问题的态度。现在可以找签合同的当事人、返工人员和具体施工人员一起协商。而且我认为现在已经不是补偿问题,是道理问题,是我们责任我们担负起责任,对于违约,我们是半包,大部分的材料是业主自己买的,违约的时间不是一方造成的。此次装修中多出了1万多元的增项,还有几千元的尾款,我们协商这些钱都不要了,再保质一年。本以为事情就这样解决了,后来对方不知道为什么又反悔了。”


  王经理表示,赔钱可能不现实,有什么要求、原因,业主写出来我们作解释,如果经过沟通还是谈不拢,那业主可以通过法律途径解决问题。


律师:工期延误谁主张谁取证 


  根据此情况,记者咨询了浙江振业律师事务所的马洁律师。马律师表示,这种情况可以分为两步:第一要看他的装修图纸,哪堵墙是要敲掉,图纸上都可以看见的,而且敲墙要到物业和房管部门进行备案。如果没有证据证明是在业主同意的前提下敲的墙,那么装修公司是有责任的。第二,关于工期延误,目前为止双方还没有签订验收合同,半包有些主材是业主自己购买,如果装修公司认为是业主耽误工期,装修公司做到哪个阶段让业主去买材料,这些凭证是否有。业主买材料也要经过装修公司的确认,这个就需要谁主张谁取证。


  根据马律师的分析,记者来到了康城国际二期的物业管理处,管理处的陈经理在查阅档案之后告诉记者:“业主家敲墙是2014年12月26日经过房管处审批的,但填充墙用什么材质就需要与装修公司沟通。”


家装需要注意哪些问题?


  买房子不容易,装修更不容易了,从选择装饰公司到签订合同,从施工管理再到提包入住,选择很多,问题很多。那么,家庭装修要注意哪些问题呢?


  一、不得随意在承重墙上穿洞、拆除连接阳台和门窗的墙体及扩大原有门窗尺寸或者另建门窗,这种做法会造成楼房局部裂缝和严重影响抗震能力,从而缩短楼房使用寿命。


  二、楼房地面不要全部铺装大理石。大理石比地板砖和木地板的重量要高出几十倍,如果地面全部铺装大理石就有可能使楼板不堪重负。特别是二层以上,因为未经房屋安全鉴定站鉴定的房屋装饰,其地面装饰材料的重量不得超过40公斤/平方米。


  三、木工的包门套和泥工的贴瓷砖也是要配合的,包门套时,要考虑下面的地面是否还要贴瓷砖或者其他水泥砂浆找平的事情。


  四、卫浴间防水也是装修中一个关键环节。一般的做法是,在装修厕浴间前,先堵住地漏,放5厘米以上的水,进行淋水试验,如果漏水,必须重做防水。


  五、要注意避免在混凝土圆孔板上凿洞、打眼、吊挂顶棚及安装艺术照明灯具。


  六、选择电线时,要用铜线,忌用铝线。由于铝线的导电性能差,使用中电线容易发热、接头松动甚至引发火灾。


  七、在居室装修中为了追求豪华,在四壁上贴满板材,吊顶镶上两三层立体吊顶,这种装修做法不可取。因为四壁贴满板材,占据空间较大,会缩小整个空间的面积,费用也花费较高,同时不利于防火。


  八、厨房装修中,不要把煤气灶放置在木制地柜上,更不能将煤气总阀门包在木制地柜中。一旦地柜着火,煤气总阀在火中就难以关闭,其后果将不堪设想。



家装出现纠纷,该如何维护自己的合法权益?


  买了房子,里里外外装修一番是必不可少的。但是,目前家装市场鱼龙混杂,装修公司良莠不齐,导致了名目繁多的投诉。装修如何维权,学问还真不小。如果出现了纠纷,消费者该如何处理呢?消费者应该通过怎样的途径和装修公司交涉,维护自己的合法权益呢?


  一、协商。装修出了问题找谁?首先,消费者应积极地和装修公司进行协商,要注意在保护自己合法权益的基础上,实事求是地描述所出现的问题,对赔偿结果要求合理,这样问题容易解决。


  二、向消费者权益保护委员会投诉。根据消费者保护法规定,在出现家装纠纷以后可以到消保委进行投诉。消保委等投诉部门在接到投诉后,与被投诉的装修公司联系,进行情况调查和调解。


  三、法律武器。如果通过各种方式双方均调解不成,消费者可以寻求法律武器维护自己的合法权益,应聘请专业律师,然后向法院提交诉状,经法院立案后开庭审理。在法院的主持下进行调解,如调解成功,当事双方签署调解书,在法院的监督下履行各自承诺的义务,否则,法庭委托相关部门进行质量调查,根据调查报告做出最后的判决。


  四、注意保护合法权益。首先,消费者应该从买房时就注意保护自己的权益。购房合同里必须要有房屋质量方面的具体约定,比如约定所购房屋应当符合什么样的质量要求,符合什么样的质量标准。其次,注意关于开发商应承担的违约责任。专家认为,“如果产品不合格,哪怕是墙体、或者地面、或者地板的任何一个地方不合格,消费者都有权要求退房,必须把违约责任以非常明确的条款写到合同里。当工程拖延工期或其它违约行为发生时,施工方需要向受害方做出赔偿的条款在合同中往往被‘有意’忽略掉。合同中的内容应该逐项填写,一旦发生纠纷,合同是最有利的法律证据。第三,很多消费者在装修中都遇到偷换材料偷工减料的情况,可是往往没有证据,专家建议在包装修的售楼合同中,消费者也应要求装饰公司提供该材料的证明资料,这样做的目的是用来证明装饰材料的出处,如生产厂商、产品合格证等等。根据证明资料,消费者可以检查装饰材料的实际情况,是否符合合同的规定。消费者根据施工进度也可随时突击检查工地上材料的使用情况。最后,注意保管好各类发票、收据,凡是双方约定的内容都要留下文字,防止口头承诺事后对方不认账。




来源:余杭晨报 记者 杨荣

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